Personvernerklæring
Effective date: 10 October 2026.
1. Hvem vi er
eSimgator drives av Revaltex Group OÜ, registreringsnummer 17112275, VAT-nummer EE102798333, Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Estland. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi bruker til å drive butikken vår, administrere bestillinger og støtte kunder. Kontakt info@esimgator.com om personvern, eller support@esimgator.com for bestillings- og servicehjelp.
2. Informasjon vi bruker
Vi bruker informasjonen du oppgir når du oppretter en konto, sjekker ut eller kontakter oss, inkludert navn, e-post, faktureringsadresse, bostedsland, bestillingsdetaljer og korrespondanse. For bedriftskjøp bruker vi også firmanavn, registreringsnummer, MVA-nummer der det er oppgitt og firmaets faktureringsadresse for å utarbeide fakturaen. Vennligst ikke send betalingskortdetaljer eller identitetsdokumenter via e-post.
Betalingsbehandling produserer transaksjonsreferanser, betalingsstatus, refusjonsposter og begrenset betalingsmåteinformasjon. Når Stripe behandler betalingen din, håndteres betalingsinformasjonen din gjennom betalingsgrensesnittet. Butikken vår er designet for ikke å lagre fullstendige kortnumre eller kortsikkerhetskoder.
Våre eSIM-oppføringsposter inkluderer den kjøpte pakken, leverandørbestillingsreferanse, eSIM-identifikator, installasjonslegitimasjon, klargjørings- og aktiveringsstatus, og all informasjon om bruk eller gjenværende data levert av tilkoblingsleverandøren. Installasjonslegitimasjon krever samme omsorg som passord.
Når du besøker, kan tekniske registreringer inkludere din IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, tidspunkt for tilgang og sikkerhetshendelser. Vi bruker ditt oppgitte bosted og faktureringsland for skatte- og transaksjonssjekker. Vi anslår landet ditt ut fra din IP-adresse ved å bruke en lokal DB-IP-database. IP-adressen din sendes ikke til DB-IP for dette oppslaget. Dette anslaget kan være unøyaktig, inkludert når du bruker en VPN, og du kan endre det foreslåtte landet. Din oppgitte bolig forblir grunnlaget for kassesjekker. Destinasjonen som dekkes av eSIM-kortet ditt er en separat informasjon. Vi bruker samlet statistikk for fullførte bestillinger gruppert etter det estimerte IP-landet for å velge populære pakker. Vi registrerer også daglige besøkendestimater ved å bruke en daglig tastet hash av IP-adressen og nettleserinformasjonen, uten å sette en analytisk informasjonskapsel eller lagre den rå IP-en i denne statistikken. Teller skiller sidevisninger og gjenbesøk etter 30 minutter med inaktivitet; individuelle statistiske poster slettes etter 35 dager. Disse rangeringene oppdateres månedlig og viser ikke individuell kundeinformasjon.
Gjestebestillinger er knyttet til e-posten som ble oppgitt i kassen. Å se dem senere krever tilgang til den postkassen. Hvis du velger et passord, lagrer vi en sikker passordhash, ikke passordet ditt i ren tekst.
With your analytics consent, we store campaign labels, a referring domain and a partner code in the encrypted esg_acquisition cookie for up to 30 days. We retain the first source and the latest non-direct source. Optional advertising measurement runs only with the corresponding consent.
3. Formål og rettsgrunnlag
| Formål | Rettsgrunnlag |
|---|---|
| Opprett og vedlikehold kontoen din; behandle, oppfylle og støtte bestillingen din | Utførelse av kontrakten vår, inkludert trinn du ber om før kjøp |
| Oppretthold skatteregistreringer, avgjør riktig skattebehandling og oppfylle lovlige forespørsler | Overholdelse av juridiske forpliktelser |
| Beskytt kontoer og betalinger; undersøke misbruk og etablere eller forsvare krav | Våre legitime interesser i en sikker tjeneste og beskyttelse av juridiske rettigheter, balansert mot dine interesser |
| Valgfrie analyser, reklameteknologier og samtykkebasert markedsføring, der det tilbys | Ditt samtykke, forespurt separat fra å godta kjøpsvilkårene |
Informasjon merket som nødvendig er nødvendig for den angitte transaksjonen eller juridiske formål. Uten den kan vi kanskje ikke fullføre kjøpet. Valgfrie valg avgjør ikke om du kan kjøpe et eSIM.
4. Hvor informasjon kommer fra og hvem som mottar den
Vi mottar informasjon fra deg, din nettleser, vår betalingsbehandler og vår eSIM-leverandør. Vår nettside og transaksjons-e-post er vert for Zone. Stripe behandler betalinger. RoamWiFi leverer eSIM-profilen og tilkoblingen gjennom sine nettverkspartnere; klargjøringsforespørselen bruker en ordrereferanse og pakkeidentifikator. Vi deler informasjon som er nødvendig for disse tjenestene med leverandørene som utfører disse funksjonene. Våre regnskapsførere og profesjonelle rådgivere kan motta dokumenter som er relevante for deres arbeid. Offentlige myndigheter mottar informasjon når loven krever det.
Stripe behandler betalingsinformasjon i henhold til ordningene som gjelder for transaksjonen, inkludert sin egen Personvernerklæring. Nettverksoperatører og tilkoblingsleverandører kan ha sitt eget ansvar for nettverksoppføringer og lovlig overholdelse; disse aktivitetene er underlagt gjeldende meldinger. Vi antar ikke at hver leverandør handler utelukkende etter våre instruksjoner.
Vi begrenser offentliggjøringen til det aktuelle formålet. Hvis en bedriftstransaksjon påvirker personopplysninger, vil vi bruke de gjeldende sikkerhetstiltakene og varsle berørte kunder når det er nødvendig.
5. Internasjonale overføringer
Noen mottakere kan behandle data utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Der GDPR-overføringsregler gjelder, bruker vi en gjeldende tilstrekkelighetsbeslutning eller passende sikkerhetstiltak som EU-kommisjonens standard kontraktuelle klausuler, sammen med ytterligere tiltak der det er nødvendig. Kontakt oss for informasjon om sikkerhetstiltakene som gjelder for dataene dine og hvordan du får tak i en kopi.
6. Hvor lenge vi beholder informasjon
Kontoinformasjonen beholdes mens den er nødvendig for å oppgi kontoen og løse dens stenging. Regnskapskildedokumenter oppbevares normalt i syv år fra slutten av regnskapsåret transaksjonen ble registrert. Enhver lengre periode som kreves for skatteregistrering eller et uløst krav gjelder også. Støttejournaler oppbevares i den tiden som trengs for å løse saken og håndtere relaterte krav. Sikkerhetslogger oppbevares i en begrenset periode i forhold til å oppdage og etterforske misbruk. Der en tvist eller juridiske bevaringskrav gjelder, kan relevante registre beholdes til det er løst.
Du kan be om sletting av informasjon som vi ikke lenger trenger. Påloggingsutfordringer utløper etter ti minutter og fjernes etter to dager. Å stenge en konto fjerner ikke umiddelbart fakturaer eller andre poster vi må beholde ved lov. Spør oss om oppbevaringsperioden som gjelder for en bestemt post.
7. Dine valg og rettigheter
Avhengig av gjeldende lov, kan du be om tilgang, retting, sletting, begrensning eller portabilitet av informasjonen din og protestere mot behandling basert på legitime interesser. Du kan protestere mot direkte markedsføring og trekke tilbake samtykket når som helst; tilbaketrekking endrer ikke lovligheten av tidligere behandling.
Send forespørsler til info@esimgator.com. Vi kan trenge proporsjonal verifisering for å beskytte informasjonen din. I henhold til GDPR svarer vi normalt innen én måned, og forklarer enhver tillatt forlengelse. Du kan klage til det estiske datatilsynet på aki.ee eller til din kompetente lokale myndighet.
8. Informasjonskapsler og sikkerhet
Se Innstillinger for informasjonskapsler for valgfrie nettstedsteknologier. Vi bruker tilgangskontroller og andre tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset informasjonen som håndteres. Beskytt kontoen din og eSIM-legitimasjonen din og varsle brukerstøtten hvis du mistenker uautorisert tilgang.
9. Barn og automatiserte avgjørelser
Vår butikk er beregnet på personer som lovlig kan inngå kjøpekontrakten. Hvis du mener at et barn har gitt informasjon uten passende myndighet, kontakt oss. Prissettingen er basert på reglene for pakken og kommersielle priser i stedet for en individuell betalingsvillighetsprofil. Betalingsleverandører kan utføre automatiserte sikkerhetskontroller; kontakt kundestøtte hvis en betaling blir avvist og du trenger hjelp.
10. Endringer
Vi oppdaterer denne merknaden når praksisen vår endres, identifiserer ikrafttredelsesdatoen og gir ytterligere varsling der det er nødvendig. Et nytt varsel gir ikke i seg selv rett til ny bruk av informasjon som krever samtykke.
Google Analytics
Med ditt fornyede analysesamtykke mottar Google Analytics pseudonyme nettleseridentifikatorer, offentlige sidebesøk og fullførte kjøpsbeløp, valuta og plandetaljer. Vi sender ikke navn, e-postadresser eller eSIM-aktiveringskoder. Google Analytics-informasjonskapsler konfigureres i 30 dager. Personalisering av annonsering og Google-signaler er deaktivert. Du kan trekke tilbake samtykket gjennom Innstillinger for informasjonskapsler.
Meta
Med annonseringssamtykke mottar Meta offentlige sidebesøk, nettleseridentifikatorer og fullførte kjøpsdetaljer for å måle Facebook- og Instagram-annonser. Vi sender ikke kundenavn, e-post eller eSIM-aktiveringskoder.
Du kan trekke tilbake annonseringssamtykke gjennom Innstillinger for informasjonskapsler. Meta kan behandle data internasjonalt under sin personvernpolicy.
Google Ads measurement
Med samtykke til analyse mottar Google identifikatorer for annonseklikk og kjøpsopplysninger for å måle Google-annonser. Annonsetilpasning forblir slått av.
This measurement requires analytics consent and separate Google Ads measurement consent. You can withdraw either choice through Cookie Preference. Click identifiers (gclid, gbraid and wbraid) may be included in public page addresses sent to Google. We do not send names, emails, checkout tokens or eSIM activation codes. Existing Meta consent does not enable Google Ads measurement.
Package view statistics
With analytics consent, we measure which eSIM package cards you view and which packages you select for checkout. A random browser identifier is stored in esg-package-visitor in local storage for up to 30 days and is removed when you withdraw analytics consent. Our backend keeps a keyed hash of that identifier, the destination, data allowance, validity, package code and time. These statistics do not contain raw IP addresses, names, emails, payment details or eSIM activation codes, and are not sent to advertising providers. Statistical view records are retained for up to 366 days. Refusing analytics does not prevent browsing or buying.