Teenuse tingimused

Jõustumiskuupäev: 30. september 2026.

1. Meie leping teiega

Need tingimused kehtivad eSimgatorist tehtud ostudele. Teenust haldab Revaltex Group OÜ, registrikood 17112275, KMKR number EE102798333, Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Eesti. Ettevõtte küsimustes kirjutage info@esimgator.com ja ostuabi saamiseks support@esimgator.com.

Teil peab olema õigus leping sõlmida või vajalik volitus. Enne tellimist kontrollige paketi andmeid ja koguhinda. Võtame tellimuse vastu, kui saadame tellimuse vastuvõtmise kinnituse. Pelgalt maksekinnitus ei ole vastuvõtmine, kui see ütleb selgelt, et tellimust veel kontrollitakse. Kui me ei saa tasutud tellimust vastu võtta, tagastame makse.

Tellimisel esitatud paketiinfo ja tingimused on lepingu osa. Anname säilitatava kinnituse, sealhulgas kohaldatavad tingimused ja võimaliku taotluse alustada teenust taganemistähtaja jooksul.

2. Mida te ostate

Tellimus määrab sihtkoha või hõlmatud riigid, andmemahu, kehtivuse, aktiveerimistingimused ja avaldatud võrgu-, kiiruse-, jagamis- või õiglase kasutuse piirangud. Ainult andmeside pakett ei sisalda tavalist telefoninumbrit, mobiilkõnesid, SMSe ega hädaabikõnesid, kui paketis pole sõnaselgelt teisiti öeldud. Ärge kasutage ainult andmeside eSIMi ainsa hädaabiga ühenduse võtmise vahendina.

Levi ja kiirus sõltuvad kohalikust võrgust, asukohast, seadmest ja koormusest. Need kõikumised ei kaota teie õigusi, kui teenus ei vasta kokkulepitule. Me ei asenda paketti oluliselt erinevaga ilma teie nõusolekuta.

3. Seadme ühilduvus ja paigaldus

Enne ostu kontrollige, et seade toetab eSIMi, on asjaomase võrgu jaoks lukustamata ja vastab paketi nõuetele. Paigaldamiseks võib vaja minna internetiühendust. Järgige rändluse, andmeseadete ja aktiveerimise juhiseid.

Hoidke QR-kood ja aktiveerimisandmed privaatsena. Mõnda profiili ei saa pärast eemaldamist üle kanda ega uuesti paigaldada; enne kustutamist küsige nõu toelt. Tellimuse andmed selgitavad kehtivuse algust ja aktiveerimise tähtaega. Ostmine, paigaldamine ja esmane ühendamine on eri sündmused ning võivad eri pakettide puhul mõjuda erinevalt.

4. Hind, maksud ja tasumine

Hinnad kuvatakse vaikimisi eurodes. Enne maksmist saate valida USD; kinnitatud tellimuse valuuta on ka Stripe'i maksevaluuta. USD-hinnad kasutavad EKP võrdluskurssi ja ümardatakse valitud valuutas lähima 0,05-ni. Valitud valuuta, summa ja võrdluskurss säilitatakse tellimusega. Sama paketi avaldatud hind on eri riikide klientidele sama. Tehingule kohaldatavad maksud sisalduvad kinnitatud kogusummas ning arve näitab maksukäsitlust. Riigiinfo võib muuta maksude jaotust, muutmata kokkulepitud kogusummat.

Esitage õige elukoha- ja arveldusinfo ning tehke koostööd mõistlike maksu- või maksekontrollide puhul. Kui vajalikku infot ei saa selgitada, võime maksmise peatada või enne tellimuse vastuvõtmist ühendust võtta. Teie pank võib eraldi lisada valuutavahetus- või muid tasusid teie pangalepingu alusel.

Stripe töötleb makseid. Esmalt taotleme kaardilt kogusumma broneerimist. Raha võtame alles siis, kui kõik tellimuse eSIMid on kinnitatud. Kui täitmist ei saa kinnitada, tühistame broneeringu; summa vabanemise aja määrab teie pank. Broneering võib pangarakenduses kuvada ootel tehinguna. Ühekordne pakett ei pikene automaatselt, kui pakkumine seda selgelt ei ütle ja teie ei nõustu. Hinnamuutused kehtivad tulevastele tellimustele ega muuda vastuvõetud tellimust.

Ettevõtte ostu puhul esitage enne tasumist ettevõtte ametlik nimi, registrikood ja arveldusaadress. Lisame esitatud andmed arvele. Ainult tarbijatele kehtivad seaduslikud õigused rakenduvad, kui vastate tarbija määratlusele. Erineva maksukäsitluse vajaduse korral võtke enne tellimist ühendust.

5. Tarne ja tugi

Pärast makse kinnitamist ja edukat väljastamist teeme paigaldusinfo kättesaadavaks kassas märgitud viisil. Hilinemise või puuduvate andmete korral kirjutage support@esimgator.com koos tellimuse viitega. Ärge tehke puuduva tarne lahendamiseks kordusoste enne kontrollimist.

Kui me ei saa vastuvõetud tellimust täita, pakume sobivat lahendust, näiteks asendust teie nõusolekul või tagasimakset. Tarnija katkestus ei kaota meie kohustusi teie ees.

6. Taganemine ja tagasimaksed

Kui kehtib seaduslik kauglepingust taganemise õigus, saate põhjenduseta taganeda 14 päeva jooksul teenuselepingu sõlmimisest. Saatke support@esimgator.com või meie postiaadressile selge avaldus, mis tuvastab tellimuse. Võite kasutada allolevat vormi, kuid see pole kohustuslik.

Kui palute sõnaselgelt teenust alustada enne tähtaja lõppu ja seejärel taganete, võidakse seaduses lubatud juhul nõuda juba osutatud teenuse eest proportsionaalset tasu. Teenusest taganemise õigus kaob täielikul täitmisel ainult siis, kui vajalik eelnev selgesõnaline nõusolek ja kinnitus on saadud. QR-koodi väljastamine või skannimine üksi ei kaota nende tingimuste järgi automaatselt kõiki taganemisõigusi.

Kui taganemine nõuab tagasimakset, tagastame võlgnetava summa seadusliku tähtaja jooksul, tavaliselt 14 päeva jooksul teate saamisest, algse makseviisiga, kui muud lisatasudeta viisi pole kokku lepitud. Tarnimata jätmise, puuduste või mittevastavuse nõuded on taganemisest eraldi ega kao paigalduse või kasutuse alustamisel.

Muude tagasimaksetaotluste korral võtke toega ühendust ja selgitage asjaolusid. Arvestame paketi olekut ja kehtivaid õigusi; tarnija äriline tagasimaksepoliitika ei piira teie seaduslikke õigusi meie vastu.

Vabatahtlik taganemisvorm

Saaja: Revaltex Group OÜ, Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Eesti; support@esimgator.com.
Teatan, et taganen lepingust järgmise teenuse osas:
Tellimuse viide ja kirjeldus:
Tellimise kuupäev:
Tarbija nimi ja aadress:
Kuupäev:
Allkiri (ainult paberil saatmisel):

7. Nõuetekohane kasutamine ja peatamine

Kasutage teenust seaduslikult ja avaldatud paketi piirides. Ärge väärkasutage juurdepääsuandmeid, püüdke saada loata ligipääsu, häirige võrke ega müüge tarbijapaketti loata edasi. Võime teenust piirata, kui see on põhjendatult vajalik pettuse, tõsise rikkumise, turvaintsidendi või õigusliku nõude lahendamiseks. Kui see on seaduslik ja teostatav, selgitame põhjust ja ühenduse võtmise viisi. Piirangud ja rahalised tagajärjed alluvad kohaldatavale õigusele.

8. Vastutus ja kaebused

Vastutame kohustuste täitmise eest seaduses nõutud hoolsusega. Miski nendes tingimustes ei välista vastutust, mida seaduslikult välistada ei saa, ega piira tarbija kohustuslikke õiguskaitsevahendeid. Me ei välista üldiselt vastutust kõigi võrgu- või tarnijatõrgete eest.

Kaebuse alustamiseks kirjutage support@esimgator.com koos tellimuse viite ja soovitud lahendusega. Kui asi jääb lahendamata, võite pöörduda pädeva tarbijakaitseasutuse või vaidluste lahendamise organi poole, sealhulgas Eesti tarbijavaidluste komisjoni, kui see on pädev. Teave on saadaval TTJA. Teil säilib õigus pöörduda pädevasse kohtusse.

9. Kohaldatav õigus ja tulevased muudatused

Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust, jättes tarbijale alles tema hariliku elukohariigi kohustusliku kaitse. Kohtualluvus määratakse kohaldatava õiguse järgi; need tingimused ei nõua, et iga tarbija esitaks nõude ainult Eestis.

Võime tulevaste tellimuste tingimusi uuendada. Olemasolevatele tellimustele jääb kokkulepitud versioon, välja arvatud nõutav seaduslik ja kohaldatav muudatus. Kui säte pole jõustatav, kehtivad ülejäänud sätted seaduses lubatud ulatuses edasi.