利用規約

発効日：2026年9月30日。

1. お客様との契約

本条件はRevaltex Group OÜ（登録番号17112275、VAT番号EE102798333、Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Estonia）が運営するeSimgatorの購入に適用します。会社へのご質問はinfo@esimgator.com、購入支援はsupport@esimgator.comへ。

契約能力または必要な権限が必要です。注文前にプランと総額を確認してください。受注承諾を送信した時点で注文を承諾します。確認中と明記された支払い通知だけでは承諾になりません。支払済み注文を承諾できない場合は返金します。

注文時のプラン情報と条件は契約の一部です。適用条件と撤回期間中の開始希望を含む、保存可能な確認を提供します。

2. ご購入の内容

注文には対象国・地域、データ容量、有効期間、開始条件、開示されたネットワーク・速度・テザリング・公正使用制限が記載されます。明示されない限りデータ専用プランには通常の電話番号、音声通話、SMS、緊急通報は含まれません。緊急連絡の唯一の手段にしないでください。

エリアと速度はネットワーク、場所、端末、混雑に左右されますが、契約不適合に対する権利は失われません。同意なしに内容が大きく異なるプランへ変更しません。

3. 端末の対応と設定

購入前にeSIM対応、ネットワークのロック解除、プラン要件を確認してください。設定にインターネットが必要な場合があります。ローミング、データ、開始手順に従ってください。

QRと開始情報は保護してください。削除後に移行・再設定できないプロファイルがあるため、先にサポートへ確認してください。有効期間の開始と開始期限は注文に記載されます。購入、設定、初回接続は別の事象で、プランにより影響が異なります。

4. 価格・税・支払い

初期価格はEURで、購入前にUSDを選べます。Stripeは確定注文の通貨で請求します。USDはECB参照レートを使用し、選択通貨の最も近い0.05単位へ丸めます。通貨、金額、レートを記録します。同じプランの公示価格は国によらず同じです。適用税は確定総額に含まれ、請求書に示します。国情報は税内訳を変えることがありますが、合意した総額は変わりません。

居住地と請求先を正確に申告し、合理的な税務・決済確認にご協力ください。必要情報を確認できない場合、手続きを停止するか受注前に連絡することがあります。銀行が契約に従って別途換算や手数料を適用する場合があります。

Stripeが決済します。まずカード与信で総額を確保し、全eSIMを確認後に売上を確定します。確認できなければ与信を取り消し、利用枠が戻る時期は銀行が決めます。保留中と表示される場合があります。単発プランは明示的な提案と同意がない限り自動更新されません。価格変更は将来の注文にのみ適用し、受注済み注文は変えません。

法人購入では支払い前に正式社名、登録番号、請求先住所を提供してください。請求書に記載します。消費者専用の法定権利は消費者に該当する場合に適用します。異なる税務扱いが必要なら事前にお問い合わせください。

5. 提供とサポート

決済確認と発行成功後、購入時に示した方法で設定情報を提供します。遅延や不足は注文番号を添えてsupport@esimgator.comへ。確認せず繰り返し購入しないでください。

受注済み注文を供給できない場合、同意による代替や返金など適切な解決策を提供します。供給者の障害によって当社の義務がなくなることはありません。

6. 撤回と返金

法定の通信販売撤回権が適用される場合、契約締結後14日以内は理由なく撤回できます。注文を特定した明確な意思表示をsupport@esimgator.comまたは郵便住所へお送りください。下記書式の使用は任意です。

期間内の即時開始を明示的に希望した後に撤回する場合、法律が認める範囲で提供済み部分に応じた料金が必要となることがあります。完全履行で権利を失うのは、必要な事前の明示的同意と認識の確認を得た場合のみです。QRの配信・読み取りだけで全ての撤回権が自動消滅するわけではありません。

撤回に伴う返金は法定期限内、通常通知受領後14日以内に元の支払方法で行います。追加負担のない別方法を合意した場合を除きます。不提供、欠陥、契約不適合の請求は撤回とは別で、設定や使用開始によって除外されません。

その他の返金は状況を添えてサポートへ。プラン状態と適用権利を考慮します。供給者の商業的な返金方針が、当社に対する法定権利に優先することはありません。

任意の撤回書式

宛先：Revaltex Group OÜ, Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Estonia; support@esimgator.com。
次のサービスに関する契約を撤回します：
注文番号と説明：
注文日：
消費者の氏名・住所：
日付：
署名（紙で送付する場合のみ）：

7. 適切な利用と停止

開示制限内で適法に利用してください。認証情報の悪用、不正アクセス、ネットワーク妨害、無許可の個人向けプラン転売は禁止です。詐欺、重大違反、セキュリティ問題、法的要請に対処するため合理的に必要な制限を行う場合があります。適法かつ実行可能なら理由と連絡方法を説明します。制限と金銭的結果には適用法が優先します。

8. 責任と苦情

当社は法律上必要な注意をもって義務を履行します。除外できない責任や強行的な消費者救済は制限しません。全てのネットワーク・供給者障害を一律免責にはしません。

苦情は注文番号と希望解決策を添えてsupport@esimgator.comへ。未解決なら管轄の消費者機関や紛争解決機関（管轄権がある場合のエストニア消費者紛争委員会を含む）に相談できます。情報： TTJA。管轄裁判所へのアクセスは維持されます。

9. 準拠法と今後の変更

エストニア法を準拠法としますが、消費者の常居所国の強行的保護を奪いません。裁判管轄は適用法で決まり、全消費者にエストニアのみでの提訴を義務づけるものではありません。

将来の注文向けに条件を更新できます。既存注文は適法に必要な変更を除き合意版が適用されます。条項が執行不能でも、その他は法の認める範囲で存続します。