Paslaugų teikimo sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 30 d.

1. Mūsų sutartis su jumis

Šios sąlygos taikomos pirkimams iš eSimgator, kurį valdo Revaltex Group OÜ, registracijos numeris 17112275, PVM numeris EE102798333, Vesivärava tn 50-312, 10152 Talinas, Estija. Įmonės klausimais rašykite info@esimgator.com, dėl pirkimų pagalbos — support@esimgator.com.

Turite turėti veiksnumą sudaryti sutartį arba reikiamus įgaliojimus. Prieš užsakydami patikrinkite planą ir bendrą kainą. Užsakymą priimame išsiuntę priėmimo patvirtinimą. Vien mokėjimo patvirtinimas nėra priėmimas, jei aiškiai nurodyta, kad užsakymas dar tikrinamas. Jei negalime priimti apmokėto užsakymo, grąžiname mokėjimą.

Užsakymo metu pateikta plano informacija ir sąlygos sudaro sutarties dalį. Pateikiame išsaugomą patvirtinimą su taikomomis sąlygomis ir prašymu pradėti paslaugą atsisakymo laikotarpiu, jei toks yra.

2. Ką perkate

Užsakyme nurodoma paskirties vieta ar šalys, duomenų kiekis, galiojimas, aktyvinimo sąlygos ir atskleisti tinklo, greičio, interneto dalijimosi ar sąžiningo naudojimo apribojimai. Tik duomenų planas neapima įprasto telefono numerio, mobiliųjų balso skambučių, SMS ar pagalbos skambučių, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Nepasikliaukite tik duomenų eSIM kaip vieninteliu būdu susisiekti su pagalbos tarnybomis.

Aprėptis ir greitis priklauso nuo vietinio tinklo, vietos, įrenginio ir apkrovos. Šie svyravimai nepanaikina jūsų teisių, jei paslauga neatitinka sutartos. Plano nepakeičiame iš esmės skirtingu be jūsų sutikimo.

3. Įrenginio suderinamumas ir diegimas

Prieš pirkdami patikrinkite, ar įrenginys palaiko eSIM, yra atrakintas atitinkamam tinklui ir atitinka plano reikalavimus. Diegimui gali reikėti interneto. Laikykitės tarptinklinio ryšio, duomenų nustatymų ir aktyvinimo instrukcijų.

QR kodą ir aktyvinimo informaciją laikykite privačiai. Kai kurių profilių po pašalinimo negalima perkelti ar įdiegti iš naujo; prieš ištrindami pasitarkite su pagalba. Užsakymo duomenys paaiškina galiojimo pradžią ir aktyvinimo terminą. Pirkimas, diegimas ir pirmasis prisijungimas yra skirtingi įvykiai, kurių poveikis priklauso nuo plano.

4. Kaina, mokesčiai ir mokėjimas

Kainos pagal numatytąją nuostatą rodomos EUR. Prieš mokėjimą galite pasirinkti USD; patvirtinto užsakymo valiuta yra ir Stripe nuskaičiavimo valiuta. USD kainoms naudojamas ECB orientacinis kursas ir jos apvalinamos iki artimiausio 0,05 pasirinkta valiuta. Valiuta, suma ir kursas saugomi su užsakymu. To paties plano skelbiama kaina vienoda klientams skirtingose šalyse. Taikomi mokesčiai įtraukti į patvirtintą bendrą sumą, o sąskaitoje nurodomas apmokestinimas. Šalies duomenys gali pakeisti mokesčių išskaidymą, nepakeisdami sutartos bendros sumos.

Pateikite tikslius gyvenamosios vietos ir atsiskaitymo duomenis bei bendradarbiaukite atliekant pagrįstas mokesčių ar mokėjimo patikras. Jei informacijos nepavyksta patikslinti, galime sustabdyti pirkimą ar susisiekti prieš priimdami užsakymą. Bankas pagal jūsų sutartį gali atskirai taikyti valiutos keitimo ar kitus mokesčius.

Stripe apdoroja mokėjimus. Pirmiausia prašome kortelės autorizacijos bendrai sumai rezervuoti. Mokėjimą nuskaitome tik patvirtinę visas užsakymo eSIM. Jei vykdymo neįmanoma patvirtinti, autorizaciją atšaukiame; rezervuotos sumos atlaisvinimo laiką nustato bankas. Autorizacija banko programėlėje gali būti rodoma kaip laukianti operacija. Vienkartinis planas automatiškai nepratęsiamas, nebent pasiūlyme tai aiškiai nurodyta ir jūs sutinkate. Kainų pakeitimai taikomi būsimiems užsakymams ir nekeičia priimto užsakymo.

Įmonės pirkimui prieš mokėjimą pateikite juridinį pavadinimą, registracijos numerį ir atsiskaitymo adresą. Juos įtraukiame į sąskaitą. Tik vartotojams skirtos įstatyminės teisės taikomos, kai esate vartotojas. Jei reikia kitokio apmokestinimo, susisiekite prieš užsakydami.

5. Pristatymas ir pagalba

Patvirtinus mokėjimą ir sėkmingai parengus eSIM, diegimo informaciją pateikiame pirkimo metu nurodytu būdu. Jei pristatymas vėluoja ar informacijos trūksta, rašykite support@esimgator.com su užsakymo nuoroda. Nepirkite pakartotinai trūkstamam pristatymui spręsti nepatikrinę.

Jei negalime įvykdyti priimto užsakymo, siūlome tinkamą sprendimą, pavyzdžiui, pakeitimą su jūsų sutikimu ar grąžinimą. Tiekėjo sutrikimas nepanaikina mūsų pareigų jums.

6. Atsisakymas ir grąžinimas

Kai taikoma įstatyminė nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, galite be priežasties atsisakyti per 14 dienų nuo paslaugos sutarties sudarymo. Siųskite support@esimgator.com ar mūsų pašto adresu aiškų pareiškimą, nurodantį užsakymą. Galite naudoti toliau pateiktą formą, tačiau tai neprivaloma.

Jei aiškiai prašote pradėti paslaugą iki laikotarpio pabaigos ir vėliau atsisakote, teisės leidžiamais atvejais gali reikėti sumokėti proporcingą sumą už suteiktą paslaugą. Teisė atsisakyti prarandama visiškai įvykdžius paslaugą tik gavus būtiną išankstinį aiškų sutikimą ir patvirtinimą. Vien QR kodo pristatymas ar nuskaitymas pagal šias sąlygas automatiškai nepanaikina visų atsisakymo teisių.

Kai atsisakymas reikalauja grąžinimo, grąžiname priklausančią sumą per įstatyminį terminą, paprastai per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, pradiniu mokėjimo būdu, nebent susitarta dėl kito be papildomų mokesčių. Reikalavimai dėl nepristatymo, trūkumų ar neatitikties yra atskiri nuo atsisakymo ir neišnyksta pradėjus diegimą ar naudojimą.

Dėl kitų grąžinimo prašymų kreipkitės į pagalbą ir nurodykite aplinkybes. Vertiname plano būseną ir taikomas teises; tiekėjo komercinė grąžinimo politika nepanaikina jūsų įstatyminių teisių mūsų atžvilgiu.

Neprivaloma atsisakymo forma

Kam: Revaltex Group OÜ, Vesivärava tn 50-312, 10152 Talinas, Estija; support@esimgator.com.
Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šios paslaugos:
Užsakymo nuoroda ir aprašymas:
Užsakymo data:
Vartotojo vardas ir adresas:
Data:
Parašas (tik siunčiant popieriuje):

7. Tinkamas naudojimas ir sustabdymas

Naudokite paslaugą teisėtai ir pagal atskleistus plano apribojimus. Nepiktnaudžiaukite prisijungimo duomenimis, nebandykite neteisėtai pasiekti sistemų, netrikdykite tinklų ir neperparduokite vartotojo plano be leidimo. Galime riboti paslaugą, kai pagrįstai reikia spręsti sukčiavimą, rimtą pažeidimą, saugumo incidentą ar teisinį reikalavimą. Kai teisėta ir įmanoma, paaiškiname priežastį bei susisiekimo būdą. Ribojimams ir finansinėms pasekmėms taikoma teisė.

8. Atsakomybė ir skundai

Atsakome už pareigų vykdymą teisės reikalaujamu rūpestingumu. Šios sąlygos nepanaikina atsakomybės, kurios negalima teisėtai panaikinti, ir neriboja privalomų vartotojų gynimo priemonių. Netaikome bendros išimties visiems tinklo ar tiekėjo sutrikimams.

Skundą pradėkite kreipdamiesi support@esimgator.com su užsakymo nuoroda ir pageidaujamu sprendimu. Neišsprendus klausimo galite kreiptis į kompetentingą vartotojų instituciją ar ginčų sprendimo įstaigą, įskaitant Estijos vartotojų ginčų komisiją, kai ji turi jurisdikciją. Informacija pateikiama TTJA. Išlieka teisė kreiptis į kompetentingus teismus.

9. Taikoma teisė ir būsimi pakeitimai

Sąlygas reglamentuoja Estijos teisė, neatimant vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies privalomos apsaugos. Jurisdikciją nustato taikoma teisė; sąlygos nereikalauja visų vartotojų pareikšti ieškinius tik Estijoje.

Galime atnaujinti būsimų užsakymų sąlygas. Esamiems lieka sutarta versija, išskyrus būtiną teisėtą ir taikomą pakeitimą. Jei nuostata neįgyvendinama, likusios galioja teisės leidžiama apimtimi.