Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 30 września 2026 r.

1. Nasza umowa z Tobą

Warunki dotyczą zakupów w eSimgator prowadzonym przez Revaltex Group OÜ, nr rejestru 17112275, VAT EE102798333, Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Estonia. Pytania o firmę: info@esimgator.com, pomoc w zakupach: support@esimgator.com.

Musisz mieć zdolność do zawarcia umowy lub upoważnienie. Przed zamówieniem sprawdź pakiet i łączną cenę. Przyjmujemy zamówienie, wysyłając potwierdzenie przyjęcia. Samo potwierdzenie płatności nie oznacza przyjęcia, jeśli wskazuje trwającą weryfikację. Jeśli opłaconego zamówienia nie przyjmiemy, zwracamy zapłatę.

Informacje o pakiecie i warunki przy zamówieniu stanowią umowę. Dostarczamy potwierdzenie do zachowania, w tym warunki i ewentualne żądanie rozpoczęcia przed końcem okresu odstąpienia.

2. Co kupujesz

Zamówienie określa kierunek lub kraje, dane, ważność, aktywację i ujawnione limity sieci, prędkości, hotspotu i uczciwego użycia. Pakiet danych nie obejmuje zwykłego numeru, połączeń, SMS ani alarmowych, chyba że wyraźnie podano. Nie polegaj na nim jako jedynym kontakcie ze służbami ratunkowymi.

Zasięg i prędkość zależą od sieci, miejsca, urządzenia i obciążenia. Nie usuwa to praw przy niezgodności z umową. Nie zastąpimy pakietu istotnie innym bez zgody.

3. Zgodność i instalacja

Przed zakupem sprawdź obsługę eSIM, brak blokady sieci i wymagania pakietu. Instalacja może wymagać internetu. Przestrzegaj instrukcji roamingu, danych i aktywacji.

Chroń QR i dane aktywacji. Niektórych profili nie można przenieść ani ponownie zainstalować po usunięciu; zapytaj najpierw pomoc. Zamówienie podaje początek ważności i termin aktywacji. Zakup, instalacja i pierwsze połączenie są osobnymi zdarzeniami, różnymi dla pakietów.

4. Cena, podatki i płatność

Domyślnie ceny są w EUR, przed zakupem można wybrać USD. Stripe pobiera walutę potwierdzonego zamówienia. USD używa kursu EBC, z zaokrągleniem do najbliższych 0,05 w wybranej walucie. Zapisujemy walutę, kwotę i kurs. Cena tego samego pakietu jest jednakowa między krajami. Podatki są w potwierdzonej sumie i wykazane na fakturze. Kraj może zmienić rozbicie podatkowe, nie uzgodnioną sumę.

Podaj prawidłowe dane rezydencji i rozliczeń oraz współpracuj przy rozsądnej weryfikacji. Jeśli wymaganych danych nie wyjaśniono, możemy wstrzymać zakup lub skontaktować się przed przyjęciem. Bank może pobierać własne opłaty i przewalutowanie.

Stripe przetwarza płatności. Najpierw rezerwujemy sumę autoryzacją karty, pobieramy ją po potwierdzeniu wszystkich eSIM. W przeciwnym razie anulujemy autoryzację, a bank ustala zwolnienie środków. Może widnieć jako oczekująca transakcja. Pakiet jednorazowy nie odnawia się sam bez wyraźnej oferty i zgody. Zmiany cen dotyczą przyszłych, nie przyjętych zamówień.

Dla firmy podaj przed płatnością nazwę prawną, numer rejestru i adres faktury. Umieścimy je na fakturze. Prawa konsumenckie dotyczą osób mających ten status. Inne rozliczenie podatkowe uzgodnij przed zakupem.

5. Dostawa i pomoc

Po potwierdzeniu płatności i wydaniu przekazujemy dane instalacji wskazaną metodą. Opóźnienie lub brak zgłoś na support@esimgator.com z numerem zamówienia. Nie ponawiaj zakupów bez uprzedniego sprawdzenia dostawy.

Jeśli nie wykonamy przyjętego zamówienia, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, np. uzgodniony zamiennik lub zwrot. Awaria dostawcy nie usuwa naszych obowiązków.

6. Odstąpienie i zwroty

Gdy obowiązuje ustawowe odstąpienie od umowy na odległość, możesz odstąpić bez przyczyny w 14 dni od zawarcia. Wyślij jasne oświadczenie z zamówieniem na support@esimgator.com lub adres pocztowy. Poniższy formularz jest dobrowolny.

Jeśli wyraźnie żądasz wcześniejszego rozpoczęcia i potem odstępujesz, prawo może wymagać proporcjonalnej opłaty za wykonaną część. Pełne wykonanie wygasza prawo tylko przy wymaganej uprzedniej wyraźnej zgodzie i potwierdzeniu świadomości. Samo otrzymanie lub skan QR nie wygasza automatycznie wszystkich praw.

Należny zwrot realizujemy w terminie ustawowym, zwykle 14 dni od zawiadomienia, pierwotną metodą, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów. Roszczenia za niedostarczenie, wady lub niezgodność są odrębne i nie znikają przez instalację lub użycie.

W innych zwrotach opisz sprawę pomocy. Uwzględniamy status i prawa; polityka handlowa dostawcy nie zastępuje ustawowych praw wobec nas.

Dobrowolny formularz odstąpienia

Do: Revaltex Group OÜ, Vesivärava tn 50-312, 10152 Tallinn, Estonia; support@esimgator.com.
Oświadczam odstąpienie od umowy dotyczącej usługi:
Numer i opis zamówienia:
Data zamówienia:
Imię i adres konsumenta:
Data:
Podpis (tylko na papierze):

7. Właściwe użycie i zawieszenie

Korzystaj zgodnie z prawem i limitami. Nie nadużywaj danych dostępu, nie włamuj się, nie zakłócaj sieci ani nie odsprzedawaj pakietu konsumenckiego bez zgody. Możemy rozsądnie ograniczyć usługę przy oszustwie, poważnym naruszeniu, incydencie lub wymogu prawnym. Gdy dozwolone i możliwe, wyjaśnimy powód i kontakt. Ograniczenia i skutki finansowe podlegają prawu.

8. Odpowiedzialność i skargi

Wykonujemy obowiązki ze starannością wymaganą prawem. Nie wyłączamy odpowiedzialności niewyłączalnej ani obowiązkowych praw konsumentów. Nie stosujemy ogólnego wyłączenia wszystkich awarii sieci lub dostawcy.

Złóż skargę na support@esimgator.com z numerem i żądanym rozwiązaniem. Jeśli pozostaje spór, zwróć się do właściwego organu konsumenckiego lub rozjemczego, w tym estońskiej komisji sporów konsumenckich, gdy właściwa. Informacje w TTJA. Zachowujesz dostęp do właściwych sądów.

9. Prawo właściwe i przyszłe zmiany

Stosuje się prawo estońskie bez pozbawiania obowiązkowej ochrony kraju zwykłego pobytu. Właściwość ustala prawo; nie wymagamy od każdego konsumenta pozwu tylko w Estonii.

Możemy zmieniać warunki przyszłych zamówień. Istniejące zachowują uzgodnioną wersję poza wymaganą prawnie zmianą. Niewykonalność jednego postanowienia nie narusza pozostałych w granicach prawa.